Peter Garnry, Equity Strategist, Saxo BankEvropské akciové trhy otevřou o něco níže, jelikož asijští investoři poobnovení nejistoty kolem situace ve Fukušimě, která stále ještě není zcela podkontrolou, poslali akcie dolů. Ránu dostaly také...

28.3.2011  

 

Praha - Regionální železničnídopravu v Německu dnes omezila stávka soukromých přepravců. Začala v půl třetíráno a je plánovaná na 24 hodin. Na českém území se stávka neprojeví, některé regionální osobní vlaky se ale zastaví na německé straně hranic. ČTK  

Kopřivnice (Novojičínsko) - Zaměstnancům automobilky Tatra se zvýší mzdy od poloviny roku o dvě procenta. Novou kolektivní smlouvu dnes podepsali zástupci odborů s vedením firmy. Průměrná dělnická mzda se pohybuje v Tatře kolem 20.000 Kč. Plat by se tak m  

Praha - Areál nákladového nádraží Žižkov neplní původní funkci už léta. Proto odbor památkové péče pražského magistrátu vyjádřil názor, že pozemek nelze využít bez asanace a vyhlášení památky nedoporučil.  

Za loňský rok bylo v Česku ukradeno 13 109 vozidel. Podle odhadů Policie ČR jsou zhruba dvě třetiny odcizených vozů demontovány na náhradní díly.  

Nové autobusy Student Agency budou mít vybavení jako letadla na dálkových linkách. Dodány budou letos v létě.  

Portugalský prezident Anibal Cavaco Silva může již v tomto týdnu rozhodnout o konání předčasných voleb poté, co premiér José Sócrates ve středu rezignoval na svou funkci a současná vláda je tak značně oslabená.  

Zpravodajský portál iDNES.cz se spojil s rádiem Impuls v internetovém projektu Dovolena.impuls.cz.  

Komodity se po masakru, který způsobil odklon od rizika v důsledku japonského zemětřesení, vrátily plnou silou zpět. Nejvíce v tomto týdnu získali ty, co minule nejvíce ztratily. Pozornost se nyní soustředí na případné výpadky dodávek v důsledku...  

Barack Obama před dvěma lety oponoval kritikům vládní stimulace americké ekonomiky, za dnes již více než 12 bilionů dolarů, mimo jiné potřebou vytvořit touto stovky tisíc pracovních míst.  

Generální ředitel a předseda představenstva Sazky Aleš Hušák podal návrh na insolvenci loterijní společnosti. Informoval o tom server Aktuálně.cz, informaci později potvrdil i mluvčí Sazky Jan Tuna.  

Primární emise akcií (IPO) mají za sebou nebývale úspěšný start do roku 2011. Během lednaa února se po celém světě uskutečnilo 193 IPO v celkové hodnotě 25,3 miliard amerických dolarů. Vyplývá to z průzkumu společnosti Ernst & Young.  

Ruský vývoz zbraní by se měl pohybovat v příštích letech na rekordních úrovních. Nejméně do roku 2014 půjde o export za 10 miliard dolarů ročně (asi 174 miliard korun), jak uvedla agentura Reuters s odkazem na zprávu ruského nezávislého Střediska pro anal  

S nástupem jara se v Praze začíná stavět nová cyklostezka. A ne tak ledajká. Měří dvě stě metrů a vyjde na 18 milionů korun. Tím trumfuje i vyhlášenou vysočanskou trasu okolo bývalého ČKD – tam stálo tři kilometry povrchu 140 milionů, čímž Praha získala p  

Až bude dokončenadůchodová reforma, lidé se budou muset rozhodnout, zda si budou spořit do fondů, nebo spoléhat na státní důchod. Další rozhodnutí, které je bude pravděpodobně těsně před důchodem čekat, je jakou výplatu penze si zvolí. Hlasujte v naší an  

V pátek ceny komodit vesměs stagnovaly. Cena zlata pouze nepatrně poklesla a trh se stále soustředí zejména na napětí na Blízkém východě a na jadernou krizi v Japonsku. Nicméně, porážka německé kancléřky Merkelové v regionálních volbách pomáhá...

28.3.2011  

 

Aplaus a projevy euforie: Taková byla zvuková kulisa parketu ve dvanáctém týdnu. Kupovalo se s trochou nadsázky všechno a všude,sloní paměť je to poslední, čím by investoři oplývali a ačkoli libyjské a japonské trosky, či evropské trosky rozpočtové...&nb  

USAV pátek zasáhla trh s americkými dluhopisy nečekaná sprška jestřábích komentářů od členů FOMC, kterým vévodil tradiční jestřáb Plosser, který uvedl, že by Fed měl v nedaleké budoucnosti zvýšit sazby a redukovat svoji bilanci (čti prodávat...

28.3.2011  

 

EUR/USDSnížení ratingu Portugalsku a především po delší době nečekaná série lehce jestřábích komentářů pomohly dolaru vůči euru. Eurodolar tak od pádu z úrovně 1,42 k úrovni 1,404 neuchránil ani další výborný výsledek německého indexu podnikatelské...&nbs  

Po zkušenostech z posledních několika týdnů již globální trhy vědí, že víkendové dění není radno podceňovat. Ani po tomto víkendu to nebude jinak, neboť trhy budou muset do cen zahrnout několik rozporuplných informací. K těm optimistickým patří...

28.3.2011  

 

Goldman Sachs zvyšuje cílovou cenu pro akcie finského mobilního giganta Nokii na 12,40 USD z původních 10,50 USD, investiční doporučení mění na „kupovat z „neutrální .Goldman Sachs prohlásil, že společnost se momentálně nachází v období...

28.3.2011  

 

Páteční obchodování v USA se neslo v mírně pozitivním duchu, po ne příliš výrazné revizi amerického HDP za 4Q se na trzích neodehrávala větší obchodní aktivita a indexy vykázaly růsty v řádu několika desetin. Na trzích se příliš neprojevil ani mírně...&nb  

Index PX: 1 245 bodů (+0.4% d/d); objem: 1 254 mil. KčKomentář k trhuPražská burza se během páteční poklidné seance pohybovala mírně v plusu, když zavřela na svých denních maximech se ziskem 0,44 %. Absence výrazné negativní zprávy dovolila trhům...  

Praha - Tuzemský mobilní trh letos čeká další pokles. Ten by ale neměl být tak výrazný, jako loňský propad výnosů telekomunikačního sektoru o téměř devět procent. V rozhovoru pro ČTK to řekl generální ředitel T-Mobile ČR Milan Vašina.  

ČR - Patrně nejčastějším způsobem financování stavby, renovace a koupě bytu je hypotéka nebo stavební spoření. Vláda však chystá v této oblasti razantní změny. Zdá se, že zájemce by nemělotálet s rozhodnutím.  

White & Case LLP, právnická firma s celosvětovoupůsobností, s potěšením oznamuje, že se v rámci hodnocení prestižní mezinárodní ratingové publikace Chambers Global stala nejúspěšnější právní firmou v Českérepublice.  

Vláda je na pokraji dosud největší krize. Po zhruba čtyřech měsících můžeme konstatovat, že cyklus vzájemné důvěry vládních stran je opět ve své sestupné fázi. Proti kauze posléze odstoupivšího ministra životního prostředí Pavla Drobila by ovšem tentokrát  

Elišce Balzerové se ve společnosti zrajících kolegů Divadla Na Fidlovačce podařilo zdařile přiblížit další střípek minulosti tisíce let zkoušeného židovskéhonároda. Bez povšimnutí ale nezůstaly ani vlastnosti, které jsou lidem společnébez ohledu na jeji  

V Olomouckém kraji loni meziročně klesly stavy drůbeže o téměř polovinu. Zatímco na konci roku 2009 zemědělské podniky z regionu chovaly 569.456 kusů drůbeže, v závěru loňského roku se jejich počet snížil na 290.938. Vyplývá to z údajů Českého statistické  

O pořádání farmářských trhů se hovoří také v dalších městech hradeckého kraje. V Hradci Králové se v sobotu 9. dubna opět uskuteční farmářské trhy. Hradecká a kulturní vzdělávací společnost (HKVS), která akci pořádá, slibuje na dvě desítky stánků s domácí  

Němečtí křesťanští demokraté (CDU) kancléřky Angely Merkelové s největší pravděpodobností přicházejí po 58 letech o vládu v jedné z pro stranu klíčových spolkových zemích Bádensku-Württembersku.  

Kdo vyhrál víkendové volby v Bádensku-Württembersku? Jak se tak občas stává, správných odpovědí je hned několik. Ta primární je jasná: Zelení. Sekundární pravda zajímá i domácí investory, zní totiž ČEZ.  

Letiště Praha letos čeká růst počtu odbavených cestujících o tři až čtyři procenta proti loňským 11,56 milionu pasažérů. Počet vzletů a přistání stoupne o jedno procento. Oznámilito zástupci firmy na včerejší tiskové konferenci.  

V neděli se v Německu uskutečnily zemské volby v některých zemích, ty dopadly pro kancléřku Angelu Merkelovou negativně, kdy ztratila většinu v Bádensku-Württembersku, tradiční baště její strany CDU. Celkově vyšla Merkelová z těchto voleb oslabena.  

Přehled pro 28.3.2011 USA Mírné pohyby nahoru ASIE Negativní vývoj opět díky radiaci EVROPA Neúspěch Merkelové ve volbách = oslabení eura SUPERSPAD Doporučení pro ČEZ KOMODITY Na ropě bez většího pohybu Očekávané MAKRO 14:30 osobní spotřeba, příjem 16:00.  

V pátek americké akciové indexy mírně posílily a v mezitýdenním vyjádření tak přidaly nejvíce od února (S&P 500 +0,32%, Nasdaq +0,24%). Druhá revize HDP za 4.kvartál přinesla zvýšení anualizovaného ročního tempa růstu z původních 2,8% na 3,1% (oč.  

Stifel Nicolaus zvyšuje cílovou cenu pro akcie Accenture Plc (NYSE: ACN) z $59.00 na $65.00. Oppenheimer zvyšuje cílovou cenu pro akcie Alexion Pharmaceuticals, Inc. (NASDAQ: ALXN) z $99.00 na $104.00.  

V pátek nebyla splněna podmínka minimální účasti (50%) akcionářů při hlasování o bodech agendy MVH, a proto musí být svolána nová MVH, která se bude konat 28. dubna (Reuters). Připomínáme, že se měl například projednávat přesun centrály do Lucemburska,...  

Analytická společnost Deutsche Securities snížila předpověď provozního zisku automobilky Toyota pro následující účetní rok, který začíná 1. dubna, o 84 procent. Uvedla to agentura Reuters s tím, že důvodem jsou dopady nedávného katastrofálního zemětřesení  

Soud v pátek zvolil věřitelský výbor Sazky. Jsou v něm zástupci společností KKCG, PPF, G-TECH a České spořitelny. Nejsou v něm zástupci Penty/E-investu. Podle jiné zprávy udělá Aleš Hušák vše, co může, aby zabránil PPF a KKCG v převzetí Sazky (Reuters,...  

Jarní čištění ulic v Praze a dalších velkých městech začalo, ale ne všude podle pokynů Nejvyššího soudu (NS). Ten v lednu rozhodl, že radnice musí vrátit zpět na stejné místo auta, která nechají při mytí komunikací odtáhnout. Tento verdikt však poslouchaj  

ForexGlobal Expert je exkluzivní analýza světových doporučení na měnové páry. Každý den v ranních hodinách přinášíme všem forexovým obchodníkům přehlednou tabulku, kde denně zpracováváme a shrnujeme většinový názor nejvlivnějších světových hráčů a...  

CZK/EUR Přehled pátečních zpráv Německo: Ifo index podnikatelského klimatu klesl na 111,1 bodu, čekal se větší pokles Kurz eura v pátek: koruna se držela kolem 24,55 CZK/EUR Po čtvrtečním propadu koruny, ke kterému došlo po zasedání ČNB se v pátek...  

Podle odborníků na energii by evropské vlády mohly uvalit na výrobce elektřiny vyšší pojistné na jaderná rizika. Vehře by také mohly být vyšší daně nebo vyšší tvorba rezerv. Zpráva přichází po jaderné havárii v Japonsku a rozhodnutí EU o provedení...  

USA Makro data: Tento týden bude poměrně bohatý na data. Nejdůležitější údaje přijdou tradičně na konci týdne. Čeká se opět celkem slušný přírůstek počtu pracovních míst a stagnace míry nezaměstnanosti.  

Nedostatek míst v mateřských školách, s nímžse potýkají zejména ve větších českých městech, chtějí vyřešit politici. Vzniká návrh, který by umožnil výstavbu takzvaných mobilních školek, tedy staveb, které se dosud používají spíše jako dočasné ubytovny či  

Až bude dokončena důchodová reforma, lidé se budou musetrozhodnout, zda si budou spořit do fondů, nebo spoléhat na státní důchod. Další rozhodnutí, které je bude pravděpodobně těsně před důchodem čekat, je jakou výplatu penze si zvolí. Hlasujte v naší an  

Německý DAX 30 si připisuje 0,05 % na 6949,62 b.Zatímco to po otevření burzy vypadalo, že největší ztráty realizují investoři po volbách ve spolkové zemi Baden-Wuertenberg na energetických titulech E.ON (EOAN, +0,51 %, 21,53 EUR) a RWE (RWE, +0,79...   

Pražský index PX získává 0,06 % na 1246,10 b.V kladných číslech se nachází Philip Morris (BAATABAK, +0,66 %, 9563,00 Kč) a ČEZ (BAACEZ, +0,97 %, 871,35 Kč), který dnes získal lepší investiční doporučení od BOFA Merrill. Ztrátová je developerská...

28.3.2011  

 

Ačkoli tábor tržních skeptiků je na nohou a ostřeluje býčí pozice argumenty velké ráže, uplynulý týden znamenal pro zámořský trh úspěch na celé čáře. Neuróza z oněch několika plamínků a plamenů nestability roztroušených po světě, zdá se, opadá a... <  

Kompletní změny cílových cen akcií z 25. březnaStifel Nicolaus zvyšuje cílovou cenu pro akcie Accenture Plc (NYSE: ACN) z $59.00 na $65.00.Oppenheimer zvyšuje cílovou cenu pro akcie Alexion Pharmaceuticals, Inc. (NASDAQ: ALXN) z $99.00 na...

28.3.2011  

 

Důležité události minulého týdne:Summit Evropské unie definitivně schválil vznik Evropského stabilizačního mechanismu (ESM). Má nahradit současný záchranný fond eurozóny (EFSF) a zemím platícím evropskou jednotnou měnou, které se ocitnou v...

28.3.2011  

 

Server FXstreet.com zveřejnil očekávání 13 TOP analytiků a soukromých traderů pro tento týden pro měnový pár EUR USD. Tabulka níže tak obsahuje výhled zahraničních analytiků, traderů a jejich přibližné targety pro týden, měsíc a kvartál.Vysvětlivky...&nbs  

Praha - Stát bude v příštích letech podporovat bydlení spíše prostřednictvím úvěrů než dotací. Bude na tom založený návrh koncepce státní bytové politiky, kterou v současnosti připravuje ministerstvo pro místní rozvoj. Na konferenci o deregulaci nájemného  

Praha - Mobilní operátor T-Mobile letosinvestuje do výstavby rychlé mobilní datové sítě 3G celkem jednu miliardu korun. To je zhruba stejně jako loni. V rozhovoru pro ČTK to uvedl generální ředitel společnosti Milan Vašina. Celkové investiční výdaje oper  

Od přelomu tisíciletí vyrazily cenypotravin prudce vzhůru. Nejhůře je na tom rozvojový...  

Dokument přináší přehled předpisů publikovaných ve Sbírce zákonů ČR v uvedeném týdnu. V plném znění jsou právní předpisy poskytnuty formou přílohy.  

Prezident Václav Klaus sepsal poznámky ksummitu Evropské unie, který proběhl minulý týden a bylo na něm schváleno vznik evropského stabilizačního fondu.  

V prvním ročníku ankety Channelworld Awards 2010zvítězila firma INTELEK, která se zabývá distribucí síťových prvků.  

10,5 miliardy korun. Taková suma bude kvůli vyšší DPH a růstu platů pro zdravotníky chybět příští rok českému zdravotnictví. Ministr Leoš Heger předložil první návrhy na jednání K9 minulý týden. Neuspěl. Další šanci dostane zítra.  

Za dva roky bude všechno jinak. Tržnou ránu vám zašije praktik. Do nemocnice to bude dál. Lék vám nevybere lékař, ale pojišťovna. A obejdete-li obvodního lékaře, zaplatíte za konzultaci u specialisty dvě stovky... 

Snažím se ministru Hegerovi pomáhat, ale ode mě nemůže čekat, že budu kývat jako osel na úplné nesmysly, říká jeden z kritiků ministra zdravotnictví Boris Šťastný.  

Diabetička doplácí kvůli nemoci 30 tisíc, zbytečné lázně má zdarma. Ministr Heger chce omezit lázeňskou péči ze zdravotního pojištění.  

Unie pacientů udělila zvláštní cenu ministru zdravotnictvíLeoši Hegerovi (TOP 09) za to, jak zvládl situaci ve zdravotnictví kvůli hrozícímu odchodu doktorů.  

Kdyby byl samovládcem dozorčí rady, dny Antonína Karáska v ředitelském křesle Uherskohradištské nemocnice by byly sečteny. Střídání stráží je totiž podle Petra Gazdíka, poslance a jen člena dozorčí rady, možným řešením vyhrocené situace. Že by lékaři s  

Revolta lékařů z nemocnice v Uh. Hradišti proti řediteli nabírá na síle, dozorčí rada zatím Antonína Karáska podržela.  

Předseda Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) Petr Rafaj zrušil pokutu 200.000 korun, kterou loni v říjnu Krajské zdravotní uložiliza údajné chyby v tendru na zdravotnický materiál jeho podřízení.  

Všeobecná zdravotní pojišťovna bude v nemocnici v Žatci proplácetpouze vyšetření vyžádané lékařem. Pokud bude chtít žena preventivní prohlídku z vlastní vůle, bude muset na vyšetření jet jinam.  

Struggle for milk starts; dairy works play tug-of-war for it. Every fourth field agaric in EU is grown in Poland. Farmers look forward to good harvest. Agricultural Committee suggest release ofland to foreighners.  

Německá holdingová společnost Porsche Automobil Holding SE, která kontroluje výrobce sportovních vozů Porsche, schválila navýšení kapitálu o téměř pět miliard eur (122 miliard Kč). Uvolnila tak cestu k plánovanému spojení Porsche s Volkswagenem.Dal 

Asie v čele s Japonském mírně oslabuje, Evropa zahájí níže. Páteční obchodování v USA bylo zakončeno mírnými přírůstky, byť indexy dokázaly v průběhu dne navštívit i výrazně vyšší hladiny. Index Dow Jones si polepšil o 0,4 % a Nasdaq přidal pouze 0,2 %.  

Japonsko pravděpodobně zvládne obnovu hospodářství po zemětřesení a následné tsunami, uvedl ekonom Mahmood Pradhan, hlavní poradce Mezinárodního měnového fondu pro oblasti Asie a Pacifiku. “Jsme to názoru, že Japonsko bude mít dostatek...  

I dnes vám Lidovky.cz ve spolupráci s jazykovou agenturou Skřivánek přináší pravidelnou lekci kurzu byznys angličtiny. Tentokrát se dozvíte, jak správně řešit stížnosti tak, abyste nepřišli o zákazníky. Správné odpovědi naleznete opět na konci lekce.  

Asijské indexy většinou klesaly, akcie v Japonsku byly zasaženy zprávami o úniku radioaktivní vody v elektrárně Fukušima.Japonský Nikkei 225 klesal o 0,6 % na 9478,53 b. Hongkongský Hang Seng ztratil 0,62 % na 23015,55b. Australský S&P/ASX...

28.3.2011  

 

Future na Euro Stoxx 50 (VGM1) odepisuje 0,282 % na 2830 b.Future na DAX (GXM1) ztrácí 0,387 % na 6954,50 b.Pavel ŠlechtaFio banka, a.s.ProhlášeníŠlechta Pavel  

Porsche, výrobce sportovních aut, který se pravděpodobně koncem tohoto nebo začátkem příštího roku sloučí s automobilkou Volkswagen, plánuje 30. března prodat akcie v hodnotě 5 ml. EUR za účelem snížení dluhu.Akcie chce prodat stávajícím vlastníkům...&nbs  

Bank of America Merrill Lynch zvyšuje cílovou cenu pro akcie ČEZu na 915 Kč z původních 830 Kč.Investiční doporučení mění na „kupovat z „neutrální . Změnu doporučení zdůvodňuje tím, že ČEZ benefituje z vyšších cen energií, aniž by...

28.3.2011  

 

USA14:30 Výdaje na osobní spotřebu - jádrové (únor): odhad 0,2 %m/m,0,9 % y/y; předchozí 0,1 % m/m, 0,2 % y/y14:30 Osobní výdaje (únor): odhad 0,5%, předchozí 0,2 %14:30 Výdaje na osobní spotřebu - deflátor (únor): odhad 1,6% y/y, předchozí 1,2 %...&nb  

Koncept jedné osobní daně se ukázal jako politicky neprůchodný, uvedl Miroslav Kalousek v rozhovoru pro Finance.cz.  

V programu ministerstva životního prostředí Zelená úsporám je nyní 19,6 miliardy korun a ministr To … Zobrazit celý článek  

České Budějovice - Společnost Robert Bosch, která je zaměřena na výrobu pro automobilový průmysl, chce v nejbližších letech rozvíjet svou českobudějovickou pobočku. Radnice jí hodlá vyjít vstříc.  

Primární emise akcií (IPO) mají za sebou nebývale úspěšný start do roku 2011. Během ledna a února se po celém světě uskutečnilo 193 IPO v celkové hodnotě 25,3 miliard amerických dolarů. Vyplývá toz průzkumu společnosti Ernst & Young.  

Monetárnípolitika dostala investory do pozice: „Když nebudete nic dělat, nic nevyděláte;“ a Bernanke se snaží investory donutit ke koupi rizikovějších aktiv, jako jsou korporátní dluhopisy, spekulativní dluhopisy a akcie.  

ČR - Evropskáunie schválila změny, které sjednotí pravidla pro obchody na internetu i podomní prodej.  

Evropská dluhová krize nabývá na intenzitě. Nejde už pouze o ekonomiky označované jako země PIIGS. Přišel čas na to, začít brát vážně dluhovou situaci v Portugalsku, Španělsku, Itálii, Belgii,Francii a Rakousku. • 5letý CDS: 533.  

Praha - Český železniční nákladní dopravceČD Cargo se bude ucházet o polskou státní firmu ze stejného oboru PKP Cargo. Píše to dnešní E15. Soutěž o těsně nadpoloviční podíl v PKP Cargo vypsaly mateřské polské dráhy PKP minulý týden, čas na podání předběž  

Dnes v LN Ředitelství silnic a dálnic čelí lavině žalob kvůli nadměrnému hluku. V únoru prohrálo soud s občany v Plzni a zdá se, že nemusí ustát ani další spory...  

Dnes v LN Jiří Pospíšil, nejoblíbenější a nejlépe hodnocený ministr, slyší v poslední době kritiku se stejným motivem. Kolegové z plzeňské fakulty mu vytkli rychlé...  

Pokud už i Karel Schwarzenberg připouští,že postavení Alexandra Vondry je neudržitelné,... [ více ] Nejčtenější 

Pobřeží Japonska postihlo další zemětřesení, tentokrát o síle 6,5 stupně Richterovy škály. Bylo podle agentury... [ více ]  

Zdravotní péči Vám zajistíme. VoZP ČR předkládá pojištěncům seznam zdravotnických zařízení, které nebudou omezovat zdravotní péči v souvislosti s akcí LOK „ Děkujeme odcházíme „. Tento seznam se bude pravidelně aktualizovat.  

ROZHOVOR Podle stávajících nedostatečných podkladůnelze o penzijní reformě tak, jak ji navrhuje vláda, vůbec seriózně jednat, míní spolupracovník Bezděkových komisí, demograf Tomáš Kučera.. „To by ležel v kolébce reformy vedle jejího rodného listu i ten  

Brno - Z Brna v neděli začala létat nová linka na letiště Fiumicino v italském Římě. Provozuje ji nízkonákladová společnost Wizz Air.  

Ve dnech 12. – 15. dubna 2011 zvou organizátoři všechny odborníky i zájemce z řad široké veřejnosti na elektrotechnickýveletrh ELECTRON do Pražského veletržního areálu Letňany.  

Reklamní kampaň, využívající i revoluční nástroj komunikace, startuje Tesco u příležitosti launche věrnostní a kreditní karty Clubcard.  

Před několika dny byl slavnostně odstartován charitativní projekt na podporu obětí domácího násilí.  

Přední český internetový obchod Kasa.cz dále rozšiřuje svou nadstandardní péči o zákazníky a ustavuje vlastního ombudsmana, neboli ochránce práv zákazníků.